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復旧のご案内本日、一部電話が繋がりにくい状況となっておりましたが、現在は復旧しております。
お電話をいただいたお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
一部電話が繋がりにくい状況につきまして平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、一部電話が繋がりにくい状況となっております。
お問合せ内容へのご回答にお時間をいただく場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。 -
催告費用等のご請求開始についてのお知らせ平素より弊社家賃保証をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、昨今の資源価格高騰ならびに支払催告に係る費用の増加に伴い、2025年1月家賃分(2024年12月27日ご請求分)より、支払日にお引き落としやお振込みが完了しなかったお客さまへ契約約款に基づき、あらたに催告書面発送時の郵送費や求償権実行等に要する費用を請求させていただくこととなりました。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、金額等の詳細につきましては、弊社ホームページ内の「よくあるご質問」欄より、ご確認をお願いいたします。 -
不動産・管理会社さま・お問い合わせ窓口の台風影響による営業時間の短縮について平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
台風７号の影響により、不動産・管理会社さま・お問い合わせ窓口の本日の営業時間を１７：００までとさせていただきます。
8月17日（土）より通常営業致しますので、明日以降改めてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
お取引さまの皆さまには多大なご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。 -
入居者さま・お問い合わせ窓口の台風接近による臨時休業のお知らせ平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
お客様と弊社社員の安全の確保のため、8月16日（金）は入居者さまお問い合わせ窓口を臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
なお、8月19日（月）より通常営業いたします。 -
令和6年能登半島地震により被害を受けられた地域の皆さまへこの度の地震により被害を受けられた地域の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問い合わせ、ご相談を承っております。
ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問い合わせのほどお願い申し上げます。
ご入居者様 0570-030-733
管理会社様 0570-030-123
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【契約者さま】インボイス制度（適格請求書等保存方式）対応再開のお知らせ平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社Webサービス「Myforrent」での「【契約者さま向け】インボイス制度（適格請求書等保存方式）対応」について 2023年09月29日にご利用いただくことが可能となりました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 -
【不動産管理会社さま】【契約者さま】インボイス制度（適格請求書等保存方式）対応の延期について平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
2023年09月15日付でご連絡させていただいておりました
弊社Webサービス「Myforrent」での「【契約者さま向け】インボイス制度（適格請求書等保存方式）対応」について 諸般の事情により、2023年09月29日に延期させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 -
一部電話番号にて不安定な状況が発生しておりました。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
2023年2月16日 12時10分頃から12時50分にかけて、一部電話が繋がりにくい状況となっておりました。
現在、復旧はしておりますが、上記時間にお電話いただいたお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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当社の本社における新型コロナウイルス感染者の発生について当社の本社（東京都港区）に勤務している社員1名が、新型コロナウイルスに感染していることが1月20日に判明いたしました。
当社はお客さま、お取引先さま、社員の安全を最優先に考え、保健所等と連携のうえ適切な対応をとっております。
関係者のみなさまにおかれましては、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
降雪によるお問い合わせ受付時間短縮のご案内関東地方を中心に積雪により交通機関の乱れが予想されているため、下記の通り本日の電話による各種お問い合わせ受付時間を短縮させていただきます。
本日の電話による各種お問い合わせ受付時間
2022年01月06日（木）16:00 まで
※保証審査業務については通常通り受付しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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「チャットサポート窓口」メンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのため、一時チャットサポート窓口のサービスがご利用いただけない時間がございます。
メンテナンス日時
2021年10月30日（土）12:00 ～ 31日（日）12:00
※作業状況により、時間が短縮される場合がございます
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 -
令和3年8月11日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまへこのたびの令和3年8月11日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問合せ、ご相談を承っております。
ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問合せのほどお願い申し上げます。
ご入居者様 0570-030-733
管理会社様 0570-030-123 -
WEBサービス障害解消のお知らせ2021年7月26日13時10分ごろから2021年7月26日18時10分ごろまで弊社WEBサービスで障害が発生しておりました。
【対象サービス】
Insure-Web
住まいるWeb
ネット口座振替受付サービス
My Forrent
サービスをご利用頂いている皆様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、WEBサービスは復旧しており、通常通りご利用ができます。
引き続き弊社WEBサービスをご利用いただくようお願い申し上げます。 -
WEBサービス障害発生のお知らせ2021年7月26日13時10分ごろより弊社WEBサービスで障害が発生しています。
【対象サービス】
Insure-Web
住まいるWeb
ネット口座振替受付サービス
My Forrent
只今、障害復旧対応中になります。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。サービス復旧まで暫しお待ちください。 -
熱海市土砂災害により被害を受けられた地域の皆さまへこのたびの熱海市土砂災害により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問合せ、ご相談を承っております。
ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問合せのほどお願い申し上げます。
ご入居者様 0570-030-733
管理会社様 0570-030-123 -
東京オリンピック休暇による口座振替依頼書必着日変更のご案内について。２０２１年８月２７日引落開始予定の口座振替依頼書は、２０２１年７月１９日必着となります。
東京オリンピック開催による、変則的な祝日の影響で、
通常と異なるスケジュールとなっております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
【復旧のご連絡】電話が繋がりにくい状況について電話設備の不具合により、12:00～13:15の間電話が繋がりにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。 -
WEBサービス復旧のお知らせ2021年1月29日4時14分から9時55分まで弊社WEBサービスで障害が発生致しました。
【対象サービス】
Insure-Web
住まいるWeb
ネット口座振替受付サービス
サービスをご利用頂いている皆様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、WEBサービスは復旧しており、通常通りご利用ができます。
引き続き弊社WEBサービスをご利用いただくようお願い申し上げます。 -
WEBサービス障害発生のお知らせ2021年1月29日4時時点より弊社WEBサービスで障害が発生しています。
【対象サービス】
Insure-Web
住まいるWeb
ネット口座振替受付サービス
只今、障害復旧対応中になります。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。サービス復旧まで暫しお待ちください。
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弊社設備メンテナンスによる、FAX受付停止について弊社設備メンテナンスにより、下記時間帯でFAX受付を停止いたします。
【FAX受付停止時間】
2020年9月 1日(火) 24:00～29:00
2020年9月10日(木) 24:00～29:00
【対象部署】
全部署
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 -
弊社設備メンテナンスによる、FAX受付停止について弊社設備メンテナンスにより、下記時間帯でFAX受付を停止いたします。
【FAX受付停止時間】
2020年7月1日(水) 24:00～29:00
2020年7月6日(月) 24:00～29:00
【対象部署】
全部署
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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台風１９号の豪雨被害により被害を受けられた地域の皆さまへ2019年10月12日に上陸した台風１９号により、被災された方々ならびにそのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
台風１９号の影響により被害を受けられました皆様からのお問い合わせおよびご相談を、下記の窓口で承っております。
ご入居者様 0570-030-733
管理会社様 0570-030-123 -
台風１９号の影響による臨時休業のお知らせ１０月１２日（土）及び１０月１３日（日）は、台風１９号の影響による交通機関の乱れが予想される為、営業時間を一部変更致します。
■営業時間
１０月１２日（土）：終日臨時休業
１０月１３日（日）：１４時～１９時（予定：審査に関する窓口のみ）
※ご契約者様向けの窓口につきましては、１０月１２・１３日は終日臨時休業となります。
今後も被災状況及び計画運休の影響などで営業時間が変更となる場合がございます。
尚、結果通知についてご回答が翌日以降になる場合がございますので予めご了承ください。 -
台風１５号の影響により業務開始遅延のお知らせ本日、９月９日（月）は、台風の影響による交通機関の乱れなどから営業時間を一部変更いたします。
今後も状況により変更となる場合がございますので予めご了承ください。 -
2019年7月1日より審査受付時間を下記の通り変更いたします。審査受付時間：9:00～19:00
引き続きよろしくお願いいたします。 -
【復旧連絡】電話が繋がりにくい状況について本日15時48分頃～16時32分頃の間、電話局側の機器故障により電話が繋がりにくい状況が発生いたしました。
現在は復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
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「北海道胆振地方中東部を震源とする地震により被害を受けられた地域の皆さまへ」北海道胆振地方中東部を震源とする地震により被害を受けられた地域の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問い合わせ、ご相談を承っております。
ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問い合わせのほどお願い申し上げます。
ご入居者様 0570-030-733
管理会社様 0570-030-123 -
「西日本を中心とした豪雨被害により被害を受けられた地域の皆さまへ」西日本を中心とした豪雨により被害を受けられた地域の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問い合わせ、ご相談を承っております。
ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問い合わせのほどお願い申し上げます。
ご入居者様 0570-030-733
管理会社様 0570-030-123
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家賃債務保証業者登録制度への登録について当社は、平成29年12月21日付で平成29年10月25日に施行された
「住宅確保要配慮者に対する賃貸住宅の供給の促進に関する法律の一部を改正する法律」
「家賃債務保証業者登録規程」に基づく、国土交通省への登録手続きが完了いたしました。
【登録情報】
登録年月日 平成29年12月21日
登録番号 国土交通大臣（１）第１号
詳細につきましては、下記リンクよりご確認ください。
国土交通省HPの報道発表資料
家賃債務保証業を適正かつ確実に実施できる者を初めて登録！
登録家賃債務保証業者一覧 - オリコフォレントインシュアのホームページをリニューアルいたしました。
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当社の株主変更に関するお知らせこの度、中長期的な更なる成長と賃貸保証事業の拡大を目指すべく
株式会社リクルートホールディングスから株式会社オリエントコーポレーションへ弊社全株式の譲渡をいたしました。
これを機に平成二十九年十月三日をもちまして、社名を株式会社オリコフォレントインシュアに変更いたしました。
皆様の「安心」が少しでも大きくなることを目指し、今後より一層、賃貸保証サービスの進化・進歩に取り組んでまいりますので、
引き続きご愛顧およびご支援を賜りますようお願い申し上げます。
不動産会社様・物件オーナー様への大切なお知らせ(PDF)
現在保証委託契約を締結いただいているお客様への大切なお知らせ(PDF)
現在保証委託契約をお申込みいただいているお客様への大切なお知らせ(PDF)
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熊本地震の影響により被害を受けられました皆様からのお問い合わせ及びご相談を、下記の窓口で承っております。
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2016年4月14日及び16日に発生した熊本地震により、被災された方々ならびにそのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。