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お知らせ一覧

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  • 民法改正（成年年齢引き下げ）に伴う未成年の方の申込みに関するお知らせ(PDF)
  • 当社の本社における新型コロナウイルス感染者の発生について
    当社の本社（東京都港区）に勤務している社員1名が、新型コロナウイルスに感染していることが1月20日に判明いたしました。

    当社はお客さま、お取引先さま、社員の安全を最優先に考え、保健所等と連携のうえ適切な対応をとっております。

    関係者のみなさまにおかれましては、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 降雪によるお問い合わせ受付時間短縮のご案内
    関東地方を中心に積雪により交通機関の乱れが予想されているため、下記の通り本日の電話による各種お問い合わせ受付時間を短縮させていただきます。

    本日の電話による各種お問い合わせ受付時間
    2022年01月06日（木）16:00　まで
    ※保証審査業務については通常通り受付しております。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 年末年始の営業時間に関するお知らせ(PDF)
  • 「チャットサポート窓口」メンテナンスのお知らせ
    システムメンテナンスのため、一時チャットサポート窓口のサービスがご利用いただけない時間がございます。

    メンテナンス日時
    2021年10月30日（土）12:00 ～ 31日（日）12:00
    ※作業状況により、時間が短縮される場合がございます

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 本社ビル停電に伴う営業時間のお知らせ(PDF)
  • 2021年11月度スケジュールのご案内について(PDF)
  • 金融商品勧誘方針について(PDF)
  • 2021年10月度スケジュールのご案内について(PDF)
  • 令和3年8月11日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまへ
    このたびの令和3年8月11日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
    弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問合せ、ご相談を承っております。
    ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問合せのほどお願い申し上げます。
    ご入居者様　0570-030-733
    管理会社様　0570-030-123
  • WEBサービス障害解消のお知らせ
    2021年7月26日13時10分ごろから2021年7月26日18時10分ごろまで弊社WEBサービスで障害が発生しておりました。

    【対象サービス】
    　Insure-Web
    　住まいるWeb
    　ネット口座振替受付サービス
    　My Forrent


    サービスをご利用頂いている皆様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
    現在、WEBサービスは復旧しており、通常通りご利用ができます。
    引き続き弊社WEBサービスをご利用いただくようお願い申し上げます。
  • WEBサービス障害発生のお知らせ
    2021年7月26日13時10分ごろより弊社WEBサービスで障害が発生しています。

    【対象サービス】
    　Insure-Web
    　住まいるWeb
    　ネット口座振替受付サービス
    　My Forrent


    只今、障害復旧対応中になります。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。サービス復旧まで暫しお待ちください。
  • 熱海市土砂災害により被害を受けられた地域の皆さまへ
    このたびの熱海市土砂災害により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
    弊社では、被害を受けられたお客さまからのお問合せ、ご相談を承っております。
    ご不便やお困りのことがございましたら、下記までお問合せのほどお願い申し上げます。
    ご入居者様　0570-030-733
    管理会社様　0570-030-123
  • 東京オリンピック休暇による口座振替依頼書必着日変更のご案内について。
    ２０２１年８月２７日引落開始予定の口座振替依頼書は、２０２１年７月１９日必着となります。
    東京オリンピック開催による、変則的な祝日の影響で、
    通常と異なるスケジュールとなっております。
    誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 【復旧のご連絡】電話が繋がりにくい状況について
    電話設備の不具合により、12:00～13:15の間電話が繋がりにくい状況が発生しておりました。
    現在は復旧しております。
    皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    謹んでお詫び申し上げます。
  • WEBサービス復旧のお知らせ
    2021年1月29日4時14分から9時55分まで弊社WEBサービスで障害が発生致しました。

    【対象サービス】
    　Insure-Web
    　住まいるWeb
    　ネット口座振替受付サービス

    サービスをご利用頂いている皆様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
    現在、WEBサービスは復旧しており、通常通りご利用ができます。
    引き続き弊社WEBサービスをご利用いただくようお願い申し上げます。
  • WEBサービス障害発生のお知らせ
    2021年1月29日4時時点より弊社WEBサービスで障害が発生しています。

    【対象サービス】
    　Insure-Web
    　住まいるWeb
    　ネット口座振替受付サービス

    只今、障害復旧対応中になります。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。サービス復旧まで暫しお待ちください。
  • 2019年度年末年始休業のお知らせ(PDF)
    誠に勝手ながら2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)までお休みとさせていただきます

    保証審査の受付日について
    2020年1月4日(土)から営業と致します。
    2020年1月4・5日の営業時間は10:00～18:00とさせて頂きます。

    本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますとともに、来年も変わらぬお引立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
  • 台風１９号の豪雨被害により被害を受けられた地域の皆さまへ
    2019年10月12日に上陸した台風１９号により、被災された方々ならびにそのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。
    皆様の安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
    台風１９号の影響により被害を受けられました皆様からのお問い合わせおよびご相談を、下記の窓口で承っております。
    ご入居者様　0570-030-733
    管理会社様　0570-030-123
  • 台風１９号の影響による臨時休業のお知らせ
    １０月１２日（土）及び１０月１３日（日）は、台風１９号の影響による交通機関の乱れが予想される為、営業時間を一部変更致します。

    ■営業時間
    １０月１２日（土）：終日臨時休業
    １０月１３日（日）：１４時～１９時（予定：審査に関する窓口のみ）

    ※ご契約者様向けの窓口につきましては、１０月１２・１３日は終日臨時休業となります。
    今後も被災状況及び計画運休の影響などで営業時間が変更となる場合がございます。
    尚、結果通知についてご回答が翌日以降になる場合がございますので予めご了承ください。
  • 台風１５号の影響により業務開始遅延のお知らせ
    本日、９月９日（月）は、台風の影響による交通機関の乱れなどから営業時間を一部変更いたします。
    今後も状況により変更となる場合がございますので予めご了承ください。
  • 関西営業所を移転いたしました。
  • 関西支社を移転いたしました。
  • 「お問い合わせ」をリニューアルいたしました。
  • 2019年7月1日より審査受付時間を下記の通り変更いたします。
    審査受付時間：9:00～19:00
    引き続きよろしくお願いいたします。
  • 【取扱会社様へのお知らせ】ＧＷのスケジュールにつきまして(PDF)
  • 2020年度新卒採用ページを追加いたしました。
  • 【復旧連絡】電話が繋がりにくい状況について
    本日15時48分頃～16時32分頃の間、電話局側の機器故障により電話が繋がりにくい状況が発生いたしました。
    現在は復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
    皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    謹んでお詫び申し上げます。