よくあるご質問

ご検討中・ご利用中のお客さまからよくいただくご質問にお答えします。
カテゴリで絞り込めない場合は、検索フォームからお問い合わせを調べることもできます。ご活用ください。

オリコフォレントインシュアについて
家賃の支払いについて
お支払い登録サービスについて
クレジットカード払いについて
ネット口座振替受付サービスについて
各種お手続きについて
ご契約者さま専用サイト（MyForrent）について

オリコフォレントインシュアについて

オリコフォレントインシュアはどのような役割の会社ですか？

家賃等決済サービスとは何ですか？

オリコフォレントインシュアを利用したい場合、どのようにしたらよいですか？

オリコフォレントインシュアの保証審査を申込しました。進捗や結果、その理由などは直接教えてもらえますか？

既に入居中ですが保証会社は必要ないので、保証契約を解約することはできますか？

管理会社から管理会社変更の案内が来ました。今後の家賃の支払先はどこになりますか？

オリコフォレントインシュアで利用できるサービスを教えてください。

オリコフォレントインシュアを利用する際、契約の費用などはかかりますか？

承認番号とは何ですか？

オリコフォレントインシュアから電子メールやショートメッセージを送ることはありますか？

物件の設備に関する問い合わせもオリコフォレントインシュアで対応してもらえますか？

家賃の支払いについて

家賃はどうやって支払ったらよいですか？支払い方法は選べますか？

口座引落で家賃を支払う場合、引落日は毎月何日ですか？変更はできますか？

家賃が引落された記録は、通帳にはどのように表示されますか？

家賃の口座振替の手続きをしましたが、いつから引落が始まりますか？

物件を契約してから、支払登録が完了するまでの家賃の支払方法を教えてください。

今月の請求金額を教えてください。

銀行振込で支払いをしたいので、振込先口座を教えてください。

引落日当日入金ができていませんでした。何時までに入金したら引落に間に合いますか？

家賃の支払いが完了しているか確認できますか？

期日までに支払いができなかった（支払いが遅れた）場合、どのように支払いをしたらよいですか？

引落口座を変更できますか？もしくは支払方法を変更できますか？

自分が登録した最新の支払方法は確認できますか？

契約者の家族や同居人など契約者本人以外が家賃を支払うことはできますか？

お支払い登録サービスについて

「お支払い登録サービス」は誰でも利用できますか？

「お支払い登録サービス」は携帯電話からでも手続きできますか？

本人認証がエラーで進みません。どうしたらよいですか？

クレジットカード払いについて

クレジットカード払いは誰でも利用できますか？

どの会社のクレジットカードが使えますか？

My Forrent Cardとはなんですか？

My Forrent Cardは誰でも作れますか？

どうすればクレジットカード払いに出来ますか？

「ご契約情報の確認」の後、ネット口座振替の登録画面しか出てきません。どうすれば良いですか？

クレジットカード登録をした場合、毎月の支払日はいつになりますか？

ネット口座振替受付サービスについて

ネット口座振替受付サービスはいつでも使えますか？

利用できる金融機関はどこですか？

承認番号はどこで確認ができますか？

口座登録ができているか確認はできますか？

ネット口座振替受付サービスで手続きするといつから引落になりますか？

ネット口座振替受付サービスで、複数回登録してしまいました。重複して引落かからないか心配です。

エラー等で手続きが完了しません。

法人契約でもネット口座振替受付サービスを利用できますか？

各種お手続きについて

結婚または離婚により苗字が変わりました。どのような手続きが必要ですか？

電話番号を変更した場合、オリコフォレントインシュアへの手続きは必要ですか？

氏名変更等で引落口座名義を変更をした場合、オリコフォレントインシュアへの手続きは必要ですか？

契約者を別の人に変えたいです。手続き方法を教えてください。

法人契約で法人名称が変わりました。どのような手続きが必要ですか？

法人契約で住所が移転しました。どのような手続きが必要ですか？

オリコフォレントインシュアからの郵便物の送付先の指定や変更はできますか？

オリコフォレントインシュアからの郵便物が届きません。なぜですか？

口座振替依頼書の賃借人欄には何を記入したらよいですか？

口座振替依頼書に押印する銀行口座の届出印が分からない場合はどうすればいいですか？

口座開設時、サインで開設している場合、口座振替依頼書の『金融機関お届け印』欄はどのようにすればよいですか？

支払に関する書面（請求書・領収書など）は発行できますか？

物件を解約したいのですが、どうしたらよいですか？

ご契約者さま専用サイト（MyForrent）について

マイフォレントとは何ですか？

利用料はかかりますか？

法人契約でも利用できますか？

マイフォレントでは何が出来ますか？

アカウントを作る際に必要な情報は何ですか。

新規アカウント作成で、誤ったメールアドレスを入力してしまいました。変更や修正はできますか？

オリコフォレントインシュアで複数契約している場合、一つのメールアドレスでマイフォレントの登録はできますか？

新規アカウント作成の受付後に「仮登録受付」メールが届きません。

メールアドレスを変更してログインができません。

同じ端末でログインしても毎回端末認証の確認コードが届きます。

ご契約者さま向け情報はこちら

よくあるご質問

オリコフォレントインシュアについて

オリコフォレントインシュアはどのような役割の会社ですか？

家賃等決済サービスとは何ですか？

オリコフォレントインシュアを利用したい場合、どのようにしたらよいですか？

オリコフォレントインシュアの保証審査を申込しました。進捗や結果、その理由などは直接教えてもらえますか？

既に入居中ですが保証会社は必要ないので、保証契約を解約することはできますか？

管理会社から管理会社変更の案内が来ました。今後の家賃の支払先はどこになりますか？

オリコフォレントインシュアで利用できるサービスを教えてください。

オリコフォレントインシュアを利用する際、契約の費用などはかかりますか？

承認番号とは何ですか？

オリコフォレントインシュアから電子メールやショートメッセージを送ることはありますか？

物件の設備に関する問い合わせもオリコフォレントインシュアで対応してもらえますか？

家賃の支払いについて

家賃はどうやって支払ったらよいですか？支払い方法は選べますか？

口座引落で家賃を支払う場合、引落日は毎月何日ですか？変更はできますか？

家賃が引落された記録は、通帳にはどのように表示されますか？

家賃の口座振替の手続きをしましたが、いつから引落が始まりますか？

物件を契約してから、支払登録が完了するまでの家賃の支払方法を教えてください。

今月の請求金額を教えてください。

銀行振込で支払いをしたいので、振込先口座を教えてください。

引落日当日入金ができていませんでした。何時までに入金したら引落に間に合いますか？

家賃の支払いが完了しているか確認できますか？

期日までに支払いができなかった（支払いが遅れた）場合、どのように支払いをしたらよいですか？

引落口座を変更できますか？もしくは支払方法を変更できますか？

自分が登録した最新の支払方法は確認できますか？

契約者の家族や同居人など契約者本人以外が家賃を支払うことはできますか？

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「お支払い登録サービス」は誰でも利用できますか？

「お支払い登録サービス」は携帯電話からでも手続きできますか？

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クレジットカード払いについて

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どの会社のクレジットカードが使えますか？

My Forrent Cardとはなんですか？

My Forrent Cardは誰でも作れますか？

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クレジットカード登録をした場合、毎月の支払日はいつになりますか？

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利用できる金融機関はどこですか？

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口座登録ができているか確認はできますか？

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ネット口座振替受付サービスで、複数回登録してしまいました。重複して引落かからないか心配です。

エラー等で手続きが完了しません。

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結婚または離婚により苗字が変わりました。どのような手続きが必要ですか？

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氏名変更等で引落口座名義を変更をした場合、オリコフォレントインシュアへの手続きは必要ですか？

契約者を別の人に変えたいです。手続き方法を教えてください。

法人契約で法人名称が変わりました。どのような手続きが必要ですか？

法人契約で住所が移転しました。どのような手続きが必要ですか？

オリコフォレントインシュアからの郵便物の送付先の指定や変更はできますか？

オリコフォレントインシュアからの郵便物が届きません。なぜですか？

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口座振替依頼書に押印する銀行口座の届出印が分からない場合はどうすればいいですか？

口座開設時、サインで開設している場合、口座振替依頼書の『金融機関お届け印』欄はどのようにすればよいですか？

支払に関する書面（請求書・領収書など）は発行できますか？

物件を解約したいのですが、どうしたらよいですか？

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